Службу создали для оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям. Помимо этого, за помощью могут обратиться кировчане, желающие принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения родителей.
Цель создания организации - повысить компетентность родителей в вопросах воспитания, обучения, развития детей и реализации их прав и интересов. Всего создано 35 базовых площадок на территории города Кирова и в районах области.
Помощь предоставляется безвозмездно как очно, так и дистанционно. В планах организовать выездные консультации в районы области и образовательные организации Кирова.