В прошлом году в центрах «Мои документы» зарегистрировано более 1,2 млн обращений кировчан

Больше всего обращений зарегистрировано в ноябре.

министерство связи и информационных технологий Кировской области

По данным на декабрь 2021 года в центрах «Мои Документы» зарегистрировано более 1 миллиона 205 обращений. Больше всего обращений в МФЦ было зафиксировано в ноябре — более 184 тысяч, а меньшее количество, около 88 тысяч, — в апреле.

В ноябре центры «Мои Документы» Кировской области стали одной из крупнейших площадок, где граждане могли зарегистрироваться на портале госуслуг и получить бумажный сертификат о профилактических прививках против COVID-19. В этот период мы приняли рекордное количество заявителей, — рассказала Наталия Швецова, директор кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи.

Количество обращений по регистрации, подтверждению и восстановлению учетной записи на портале госуслуг составило в уходящем году более 67 186, из них только в ноябре — 20 765, что в среднем почти в 4 раза больше, чем в другие месяцы. Специалисты центров госуслуг выдали свыше 88 тысяч бумажных сертификатов с QR-кодом.

По поручению первого зампреда правительства Дмитрия Курдюмова и для снижения количества обращений на получение таких услуг совместно министерством информационных технологий и связи Кировской области и министерством здравоохранения была организована работа мобильных пунктов МФЦ в местах массовой вакцинации. Пункты были открыты в 6 медицинских учреждениях города Кирова и в пункте вакцинации на Воровского, 77.

В целях повышения осведомленности граждан о работе портала госуслуг в феврале этого года в центрах «Мои Документы» была внедрена услуга цифрового консультирования.

Еще одним значимым событием в деятельности кировского многофункционального центра стал старт приема заявлений на оформление загранпаспортов нового образца. Документ содержит электронный носитель, на котором хранится вся информация о его владельце. Сбор биометрических данных осуществляется с помощью программно-технического комплекса «Криптобиокабина». Прием заявлений на оформление загранпаспортов нового образца ведется в центре «Мои Документы» по Первомайскому району г. Кирова.

В 2021 году была продолжена работа над повышением комфортности заявителей при получении государственных и муниципальных услуг в центрах «Мои Документы». Во всех офисах стал доступен беспроводной интернет по технологии Wi-Fi. Скорость интернета достигает 2 Мбит/с. Всего в центрах госуслуг организованы 55 точек бесплатного доступа в интернет.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен

Подписаться