Передавая личные данные в банк, чтобы оформить карту или вклад, каждый клиент рассчитывает на их надежную защиту. В эпоху цифровых технологий этот вопрос особенно важен. Финансовые организации хранят огромные объемы информации, и ее утечка ведет к серьезным последствиям. Рассмотрим, какие методы и технологии финансовые организации используют для защиты данных клиентов.
Что защищают банки
К персональным данным относят любую информацию о человеке: от имени и паспортных данных до сведений о доходах и имуществе. Закон «О персональных данных» (152-ФЗ) обязывает все организации, включая банки, обеспечивать надежную защиту этих сведений.
Кроме того, существует банковская тайна, которая защищает информацию об операциях, счетах и вкладах клиентов.
Нарушение конфиденциальности наносит не только финансовый ущерб клиентам, но и удар по репутации самого банка. Поэтому финансовые организации уделяют пристальное внимание многоуровневым системам безопасности.
Внутренняя защита
Банк выстраивает защиту по нескольким ключевым направлениям, чтобы минимизировать как внешние, так и внутренние угрозы:
-
Организационные меры. Только ограниченный круг сотрудников имеет доступ к персональным данным клиентов, и только в рамках должностных обязанностей. Каждый специалист лично отвечает за сохранность информации. Банки регулярно проводят внутренние проверки и аудит систем безопасности.
-
Технические меры. Данные клиентов хранят в зашифрованном виде. Это превращает персональную информацию в код, который бесполезен для злоумышленника без специального ключа. Кроме того, финансовые организации используют сложные DLP-системы. Они контролируют движение информации и предотвращают утечки, блокируя подозрительные пересылки данных.
Защита операций
Больше всего рисков несут финансовые операции, особенно в интернете. Для их защиты банки применяют технологии, которые знакомы каждому клиенту:
-
Двухфакторная аутентификация. Это основной способ подтверждения онлайн-операций. Чтобы совершить платеж, недостаточно просто ввести данные карты. Нужно подтвердить, что это делаете именно вы. Самый распространенный метод — протокол 3D-Secure, который отправляет на телефон одноразовый код подтверждения в СМС или push-уведомление в приложении.
-
Антифрод-системы. Это умные алгоритмы, которые в реальном времени анализируют тысячи операций и ищут подозрительную активность. Система учитывает множество параметров: местоположение, сумму, частоту покупок. Если вы всегда платили в Москве, а через пять минут кто-то пытается оплатить покупку вашей картой из другой страны, система заблокирует операцию и уведомит вас о подозрительной активности.
Банк строит настоящую крепость для защиты данных, но безопасность — это общая задача. Самые совершенные системы не помогут, если человек перейдет по поддельной ссылке из письма мошенников и введет на фишинговом сайте личные данные. Поэтому бдительность клиента — такой же важный элемент защиты, как и сложные банковские технологии.
