Интернет на домашнем компьютере и Wi-Fi стали притормаживать. Кто виноват и что делать?
Наталья Проскура, директор по работе с массовым сегментом Кировского филиала ПАО «Ростелеком»:
— Самая частая причина снижения скорости на домашнем компьютере — проблемы с самим компьютером. «Тормозить» скорость доступа могут вирусы, неправильные» программы, приложения. Чаще всего наш специалист техподдержки приходит со своим ноутбуком, подключает его к сети, и ...скоростные параметры — в норме, значит дело в домашних устройствах. Наши работники не занимаются ремонтом компьютеров, но могут дать рекомендации по устранению проблем, не зависящим от провайдера.
Если речь о подключении по технологии Wi-Fi, то проблема может быть в роутере. Старые модели имеют ограничение по скорости. В многоквартирных домах снижение скорости может происходить из-за множества Wi-Fi-сетей, конкурирующих между собой в одном диапазоне, поэтому сейчас мы ставим двухдиапазонные роутеры шестого поколения, которые улучшают работу сети.
В частных домах или очень больших квартирах сигнал может «не пробивать» стены. Тогда наши специалисты рекомендуют оптимальное место установки роутера или усиление сигнала за счет дополнительных устройств.
Wi-Fi - вай-фай
