В последние годы российская транспортная отрасль получила новый толчок к развитию. Перестройка логистических процессов привела к резкому увеличению объемов перевозок автомобильным транспортом. В новых условиях перед операторами встала задача сокращения издержек на содержание растущего автопарка. Повысить экономический эффект от бизнеса помогают такие высокотехнологичные решения, как «ОПТИ 24». Разработанная компанией «Газпром нефть» экосистема позволяет перевести все процессы по обслуживанию транспорта в цифровой формат.
«ОПТИ 24» как единый комплексный бренд
Платформу «ОПТИ 24» компания «Газпром нефть» представила отраслевому сообществу еще в 2018 году. В последующие годы компания постоянно расширяла перечень IT-услуг для логистического бизнеса и со временем перевела все процессы на цифровые рельсы. В 2019 годы в мобильном приложении появилась возможность выпуска виртуальных топливных карт, а спустя два года водители уже могли оплатить заправку прямо с кабины автомобиля.
Сегодня до 90% подключившихся к «ОПТИ 24» представителей бизнеса — это полностью цифровые клиенты. Взаимодействие с платформой проходит в дистанционном формате: от заключения договора до получения закрывающих документов. За семь лет работы «ОПТИ 24» выросла в целую экосистему, объединившую:
- карты для оплаты топлива и сопутствующих услуг;
- онлайн-систему управления бизнесом;
- цифровые решения в сфере финансов и бухгалтерского учета;
- сеть АЗС со специализированными станциями для заправки грузового транспорта.
Одно из ключевых преимуществ «ОПТИ 24» — широкая география приема карт. Сеть объединяет более 7000 автозаправочных станций в 81 регионе России. Высокотехнологичное топливо G-Drive на АЗС «Газпромнефть» с фирменными присадками защищает элементы двигателя и продлевает срок бесперебойной работы ДВС. Кроме того, на заправках сети клиенты могут приобрести реагент AdBlue, повышающий чистоту выхлопов в дизельном двигателе.
В экосистему «ОПТИ 24» входит более 500 партнерских точек обслуживания. С помощью топливной карты от «Газпром нефть» водители могут оплатить мойку, шиномонтаж, замену фильтров, срочный ремонт и другие услуги по обслуживанию автомобиля. В 2021 году компания добавила в экосистему «Личный кабинет поставщика», что существенно упростило подключение партнеров и стало драйвером роста сервисной сети. Благодаря новому функционалу к «ОПТИ 24» присоединилась компания Anywash — один из крупнейших агрегаторов услуг для корпоративных автопарков, а в мобильном приложении клиентов появилась возможность оплачивать мойку с помощью QR-кода.
Возможности онлайн-системы «ОПТИ 24»
В 2024 году более половины клиентов взаимодействуют с системой исключительно в дистанционном формате. Хотя у «ОПТИ 24» есть представительства в разных регионах России, большинство организаций предпочитает заключать договоры онлайн. Процесс подключения к системе очень простой и комфортный — нужно только заполнить шаблон заявки и приложить копии документов, необходимых для заключения договора-оферты. Затем клиент получает доступ в личный кабинет и может пользоваться всеми возможностями системы:
- выпускать виртуальные топливные карты;
- пополнять топливный счет;
- устанавливать товарные ограничители и лимиты;
- контролировать расходы на топливо;
- настроить синхронизацию учетных систем через API;
- получать отчетные документы по системе ЭДО и многое другое.
Виртуальная карта «ОПТИ 24» — удобный инструмент расчетов. Клиенту не нужно заказывать выпуск пластиковой карты, ждать доставки или посещать офис продаж. Все можно сделать в личном кабинете буквально за несколько минут. Администратор выпускает любое количество виртуальных карт, которые затем привязывает к профилю сотрудника.
Водители скачивают приложение на мобильный телефон, получают доступ к системе по ссылке администратора и вводят персональных данные. После этого в интерфейсе приложения отображается виртуальная карта. Оплатить топливо, товары на АЗС или дополнительные услуги можно одним движением руки. Пользователь может просматривать историю транзакций, видеть свои лимиты, отслеживать остаток по карте, если установлен электронный кошелек.
В 2020 году в системе появилась возможность удаленной оплаты топлива. В приложении водитель выбирает колонку, указывает объем в литрах или сумму, на которую необходимо заправиться. После нажимает кнопку «Оплатить», и заправка начнется автоматически при установке пистолета в топливный бак.
В «ОПТИ 24» для юридических лиц предусмотрены разные способы пополнения счета. Внести средства можно прямым платежом через онлайн-банкинг, корпоративную банковскую карту, с помощью кода УИП. Не допустить критического снижения топливного баланса помогают уведомления о необходимости внести деньги на счет, которые можно подключить в личном кабинете. Клиентам Сбербанка доступно предложение «Кредит в корзине», позволяющее оплачивать топливо в рассрочку или за счет кредитных средств.
Закрывающие документы заказчик получает с помощью системы электронного документооборота. Если организация еще не подключена к ЭДО, то нужно только оставить заявку — все остальное возьмет на себя персональный менеджер. Счета-фактуры, накладные, акты сдачи-приемки товара приходят на второй рабочий день месяца, следующего за отчетным, а в конце каждого отчетного периода выполняется сверка расчетов.
Оптимизация бизнес-процессов с «ОПТИ 24»
Максимальный экономический эффект от внедрения «ОПТИ 24» получают клиенты с собственной IT-инфраструктурой и системой учета. Благодаря собственному API система легко встраивается в корпоративную CRM, что облегчает работу логистов и снижает нагрузку на бухгалтерские службы. После интеграции снимается необходимость вручную загружать и конвертировать файлы, полученные по ЭДО. Все это делается в автоматическом режиме. В результате отчеты по топливным картам сотрудники получают из корпоративной бухгалтерии — к примеру, из «1С: Предприятие» или «Контур».
После внедрения системы клиенты фиксируют серьезное сокращение расходов:
- уменьшается бумажный документооборот — не нужно выделять отдельную штатную единицу для обработки чеков или доплачивать аутсорсинговым службам;
- исключаются злоупотребления водителей — антифродовый отчет позволяет сопоставить фактическое поступление топлива в бак и транзакциями по топливной карте, а функция онлайн-мониторинга дает возможность сразу же обнаружить подозрительные платежи;
- покупка топлива по безналичному расчету дает право на возврат НДС.
Клиенты «ОПТИ 24» на АЗС сети «Газпром нефть» получают скидки на топливо до 5%, а на товарах и услугах могут экономить уже целых 20%. Компания каждый месяц обновляет список действующих акций и предоставляет скидки по карте «ОПТИ 24» на самые популярные товары на АЗС «Газпромнефть».
Специалисты «ОПТИ 24» поддерживают обратную связь с клиентами и постоянно дополняют функционал платформы. Для внедрения новых сервисов проводится аналитика потребительских ожиданий, оценивается востребованность продукта, проводится разработка, тестирование, а затем продукт встраивается в систему.
Опыт клиентов «ОПТИ 24»
Отзывы о топливной карте «ОПТИ 24» стали появляться в сети почти сразу же после запуска платформы. Клиенты хвалили широкую сеть АЗС, высокопроизводительное оборудование для заправки большегрузных автомобилей, простоту расчетов за топливо и возможность приобрести по безналу такие товары, как реагент AdBlue.
В отзывах о топливных картах «ОПТИ 24» клиенты позитивно оценивают приложение для водителей. Интерактивная карта позволяет найти ближайшую заправку, определить тип АЗС, увидеть доступные виды топлива. Среди удобств пользователи выделяют скорость пополнения счета с банковской карты.
В ответ на запросы клиентов «Газпром нефть» постоянно расширяет сеть станций и в 2024 году на 63% увеличила количество АЗС, где принимают топливные карты «ОПТИ 24». Это позволяет водителям строить эффективные маршруты, сокращать пробег и экономить на топливе. В будущем компания планирует сосредоточиться на разработке персонализированных решений для своих клиентов. Один из примеров такого сотрудничества — интеграция карт «ОПТИ 24» в мобильное приложение каршеринга BelkaCar, которая сделала заправку автомобилей более удобной и технологичной.
