Клиентский офис МУП «Водоканал» продолжит работу в штатном режиме, однако, обслуживание клиентов, так же, будет осуществляться только при наличии у них QR-кода.
Для удобства жителей города в МУП «Водоканал» есть несколько удаленных каналов связи:
Call-центры
Для населения: 8 (8332) 254-888. Абоненты могут не только передать показания приборов учёта, но решить множество других вопросов, исключив личное посещение офиса.
Для юридических лиц: 8 (8332) 254-777. Позвонив по номеру, можно передать показания приборов учёта, получить консультацию по вопросам установки пломбы, поверки приборов учета и иным вопросам, не требующим личного присутствия абонента.
Режим работы call-центров: С понедельник по четверг - 8:00 до 18:00 без перерыва на обед, пятница – 8:00 до 17:00 без перерыва на обед, суббота и воскресенье – выходные дни.
Сервис «Личный кабинет»
В личном кабинете абонент может предать показания счётчиков, скачать платежный документ, получить данные по срокам поверки приборов, увидеть архив оплат, узнать о задолженности и много другое.
Воспользоваться сервисом «Новый личный кабинет» можно на официальном сайте МУП «Водоканал» www.vdkanal.ru.
Передавать показания счётчиков, направлять обращения и заявления вы так же можете на электронные почтовые адреса: ofl@vdkanal.ru и support@vdkanal.ru.
Оплата без комиссии
Предприятие предоставляет возможность оплатить без комиссии услуги холодного водоснабжения и водоотведения посредством трёх крупных банков: АО КБ «Хлынов»1 и ПАО «Норвик банк»2 (Вятка Банк) – всеми доступными способами, ПАО «Сбербанк»3 – любым безналичным способом. Важно! При оплате квитанций через кассы «Сбербанк» и наличными в терминалах и банкоматах банка комиссия будет взыматься.
#Водоканал #ВодоканалКиров #ЖКХКиров
1 – АО КБ «Хлынов» Лицензия №254.
2 – ПАО «Норвик Банк» (Вятка Банк) Лиц. ЦБ РФ № 902 от 17.07.2015.
3 – ПАО «Сбербанк» - генеральная лиц. на осуществление банковских операций Рег.ном 1481 от 11.08.2015 г.
19 ноября 2021, 13:483919
