Сегодня в ходе еженедельной планерки врио губернатора Кировской области Александр Соколов обратил внимание на качество ответов, которые сотрудники органов власти направляют по обращениям граждан.
Я изучил ответы на обращения граждан, связанные с проблемой борщевика, – сказал Александр Соколов. – Из них половина примерно следующего характера: «у нас нет такой программы, делать не будем». Или вот еще эпичный ответ. Гражданин спрашивает, когда участок будет очищен от борщевика, ответ – «определите, кто собственник участка, напишите нам, и мы займемся».
Соколов подчеркнул, что так вести работу с обращениями граждан недопустимо.
Надо давать людям конкретные ответы по существу, которые содержат информацию о последующих действиях власти. Не причины, почему мы не можем что-то сделать, – а что мы сделаем, – сказал Александр Соколов.
Он подчеркнул, что за отписки в ответ на обращения граждан будут приниматься соответствующие организационные меры.
