В июле 2023 года МУП «Водоканал» и ООО «РКЦ» открывают новые центр обслуживания населения. Ареса новых офисов обслуживания населения; ул. Орджоникидзе д.16а (мкр. Нововятск), Октябрьский проспект д.39 (микрорайон Филейка). Тестовое открытие офисов запланировано на 3 июля 2023 года с 10 июля данные офисы будут работать в штатном режиме.
Обращаем ваше внимание на то, что офис обслуживания население (физических лиц) по адресу ул. Казанская д.24 прекращает свою деятельность с 27 июня 2023 года. С 28 июля 2023 года офис на Казанской открыт только для обслуживания юридических лиц. Весь функционал офиса для физических лиц переходит на офис обслуживания населения по адресу ул. Воровского 10, который также находится в историческом центре города, но имеет более удобное логистическое расположение. Также продолжает работать в штатном режиме офис обслуживания населения по адресу ул. Конева д.7/6
Открытие новых офисов обслуживания и перенос функционала офиса для физических лиц с ул. Казанской обусловлен анализом запросов от абонентов. Запуск в работу новых клиентских офисов позволяет взаимодействовать с абонентами напрямую, обеспечить своевременную и стабильную работу по начислению платы за коммунальные и жилищные услуги жителям города Кирова.
Режим работы и адреса действующих офисов обслуживания ООО «РКЦ»:
• Офис обслуживания населения по адресу: г.Киров, ул. Воровского, д.10
Понедельник – пятница с 08.00 до 18.00 без перерыва на обед;
Суббота с 09.00 до 14.00 без перерыва на обед;
Воскресенье – выходной.
• Офис обслуживания населения по адресу: г.Киров, ул. им. М.Конева, д.7/6
Понедельник – пятница с 08.00 до 17.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00;
Суббота, Воскресенье – выходной.
Контакт-центр работает по телефону 254-888 с понедельника – пятницу с 08.00 до 18.00 без перерыва на обед.
Режим работы вновь открывающихся офисов обслуживания ООО «РКЦ» с 03.07.2023г.:
• Офис обслуживания населения по адресу: г.Киров, Октябрьский пр-т, д.39
Понедельник – четверг с 08.00 до 18.00 без перерыва на обед;
Пятница с 08.00 до 17.00 без перерыва на обед;
Суббота, Воскресенье – выходной.
• Офис обслуживания населения по адресу: г.Киров, ул.Орджоникидзе, д.16а
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00 перерыв на обед с 12.00 до 12.48;
Пятница с 08.00 до 16.00 перерыв на обед с 12.00 до 12.48;
Суббота, Воскресенье – выходной.
Также напоминаем о возможности решать вопросы связанные с деятельностью МУП «Водоканал» удаленно, будь то передача показаний, подача заявлений, оплата онлайн без комиссии, открытие нового лицевого счета и т.д. В 2022 году МУП «Водоканал» г. Киров запустил новый официальный сайт и обновленный личный кабинет предприятия. Для населения сайт доступен по актуальной ссылке: www.vdkanal.ru , а в личный кабинет абонент может попасть по ссылке, которую использовал для входа ранее - newlk.vdkanal.ru.
В ближайшее время ООО «РКЦ» откроет новый сайт в сети интернет с предоставлением большого спектра онлайн услуг.
