В единый кол-центр кировских газовых компаний поступило около 400 тысяч обращений

В Кировской области работает единый кол-центр компаний «Газпром межрегионгаз Киров» и «Газпром газораспределение Киров». Бесплатный телефон справочной службы 8-800-201-00-04. С начала 2023 года в кол-центр поступило более 388 тыс. звонков.

Большую часть обращений принимает робот-консультант, на остальные — отвечают операторы. Роботизированная система работает круглосуточно, а операторы — в будни с 08:00 до 18:00, а также каждую третью субботу месяца с 09:00 до 18:00. Кроме того, можно оформить заявку на обратный звонок.

Чаще всего жители Кировской области передают через кол-центр показания счетчика. Также через телефон справочной службы обращаются с вопросами по подаче заявок на газификации, порядку заключения договоров техобслуживания, по установке, замене и отключению газового оборудования.

«Для многих абонентов кол-центр — оптимальный способ взаимодействия с кировскими газовыми компаниями. Каждый поступивший звонок отрабатывается специалистами. Благодаря работе единого кол-центра жители Кировской области могут оперативно получить консультацию по вопросам газификации — от подачи заявок на газификацию домовладения до расчетов платы за потребленный ресурс», — сказал генеральный директор OOO «Газпром межрегионгаз Киров» и АO «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.

Реклама. ПАО "НБД-Банк". ИНН: 5200000222. erid: 2SDnjc1g1Jp
Реклама. АО "Моторавто" ИНН 4345081311. ОГРН 1044316531170. erid: 2SDnjcQ4vpa
Реклама. АО "Моторавто" ИНН 4345081311. ОГРН 1044316531170. erid: 2SDnjcdQpMg
Реклама. ООО Первоисточник. ИНН 4345507889. erid: Kra23xqiG
Реклама. ООО Первоисточник. ИНН 4345507889. erid: Kra23a1p3
Реклама. ООО Первоисточник. ИНН 4345507889. erid: Kra23Yhhn