— Какие обращения жителей поступают в Фонд наиболее часто?
— Чаще всего жители интересуются сроками проведения капитального ремонта в их домах и уточняют возможность переноса работ на более ранний срок. Кроме того, поступают жалобы на работу подрядных организаций или качество выполненных работ. Все обращения рассматриваются, а заявители получают ответы по всем поднятым вопросам.
— Какие существуют каналы коммуникации с собственниками жилья?
Для взаимодействия с собственниками жилья мы используем несколько каналов. Одним из инструментов коммуникации является наша официальная страница в социальной сети «ВКонтакте». Также собственники могут записаться на личный прием к руководству НКО «Фонд капитального ремонта» для обсуждения вопросов, связанных с проведением капремонта.
Дополнительно вся необходимая информация, включая нормативно-правовые акты, графики проведения работ и ответы на часто задаваемые вопросы, размещена на нашем официальном сайте. Через сайт также можно уточнить сроки капремонта конкретного многоквартирного дома (МКД), ознакомиться с перечнем выполненных работ и заключенных договорах.
— Могут ли собственники повлиять на сроки и объем капремонта в своем доме?
— Да, безусловно. Взять тот же перенос установленного срока капитального ремонта дома. Он может быть перенесен на более ранний период — если подтверждена необходимость проведения работ раньше, чем предусмотрено региональной программой, и есть достаточный объем средств в Фонде, сформированном за счет взносов собственников помещений в МКД, либо если жильцы принимают решение о дополнительных взносах.
Кроме того, жильцы в любое время могут принять решение о проведении капитального ремонта и выполнить отдельные работы без использования бюджетных средств и средств Фонда. В этом случае затраты засчитываются в счет будущих взносов — в пределах установленной предельной стоимости.
Если средства Фонда капремонта аккумулируются на специальном счете дома, собственники могут самостоятельно определять сроки и объем работ, распоряжаясь этими средствами по решению общего собрания.
Наконец, срок капремонта может быть перенесен на более поздний период, если общее собрание собственников примет такое решение — при условии, что необходимость в проведении работ в предусмотренный областной программой срок отсутствует.
— Какие меры предпринимает Фонд для обеспечения прозрачности использования взносов собственников?
— Фонд ведет системную информационно-разъяснительную работу с собственниками, чтобы обеспечить полную прозрачность расходования средств. Средства, поступающие на счет Фонда в качестве взносов на капитальный ремонт, имеют строго целевое назначение и не могут быть направлены на операционные нужды организации. Они используются исключительно для финансирования капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Кировской области.
— Где и каким образом можно уточнить сроки проведения капремонта в конкретном многоквартирном доме?
— Актуальная информация размещена на официальном сайте НКО «Фонд капитального ремонта». Для поиска данных о конкретном доме воспользуйтесь функцией «Найти свой дом» на главной странице портала: https://fkr43.ru/.
