За восемь месяцев 2025 года от жителей Кировской области зарегистрировано 153 жалобы на некорректные действия коллекторов и финансовых учреждений при взыскании просроченных задолженностей, сообщили в региональном ГУФССП.
Наиболее распространенными нарушениями стали: превышение лимита телефонных звонков и смс-сообщений, давление на заемщиков путем угроз и грубых высказываний, предоставление ложной информации о последствиях невыплаты долга.
К административной ответственности привлечены за нарушения более 50 организаций, общая сумма штрафов составила 2 млн 140 тыс. рублей. Среди конкретных примеров — случай, когда должник пожаловался на сотрудника банка, отказавшегося назвать свою должность и компанию. Во время встречи представитель финансового учреждения применял недопустимую лексику, оказывая психологическое воздействие на гражданина. Результатом стало наказание нарушителя штрафом в размере 60 тыс. рублей.
Жители области, столкнувшись с подобными ситуациями, могут подать жалобу через Единый портал госуслуг, письменно или онлайн через сайт Управления ФССП России по Кировской области. Телефон горячей линии ведомства: (88332) 48-97-97.
