Раньше, возвращая некачественный товар, например, смартфон или ноутбук, вы могли получить назад только ту сумму, которую заплатили в момент покупки. Из-за роста цен этих денег часто не хватало, чтобы купить аналогичную новую вещь.
Теперь порядок изменился. При возврате некачественного сложного товара, бывшего в употреблении, будет учитываться не только цена покупки, но и рыночная стоимость аналогичного изделия с похожими характеристиками, износом и годом выпуска. Покупатель сможет требовать разницу между уплаченной суммой и этой расчетной стоимостью.
Это значит, что если цена на аналогичную технику выросла, потребитель получит больше денег. Сумма будет рассчитываться либо в момент добровольного удовлетворения требования продавцом, либо на дату судебного решения, если дело дойдет до суда. Нововведение делает защиту прав покупателей более справедливой.
