Специалисты Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в рамках проекта «Азбука онлайна» проводят «Дни клиента» в отдалённых населённых пунктах области. График и маршрут поездок формируются с учётом пожеланий жителей. Всего с начала года компания организовала более 20 таких выездов в регионе. В июле к встречам присоединились свыше 50 клиентов из трёх районов Кировской области:
- п. Восточный Омутнинского района,
- с. Курчум Сунского района,
- с. Лазарево Уржумского района.
Специалисты во время «Дня клиента» консультируют жителей по вопросам начислений, порядку замены приборов учёта и правилам передачи показаний. Сотрудники также знакомят участников с дистанционными сервисами компании: помогают зарегистрироваться в личном кабинете, установить приложение «ЭнергосбыТ+» на мобильный телефон и подписаться на электронную квитанцию.
Летом в качестве памятных подарков клиентам вручают «живые» открытки — карточки из специальной бумаги с семенами цветов, которые можно посадить. Открытки из посевной бумаги служат напоминанием о бережном отношении к природе и преимуществах перехода на современные цифровые сервисы компании.
Проект «Азбука онлайна» является межрегиональным, занятия по цифровой грамотности для клиентов проводятся на постоянной основе.
