В Кировской области продолжается развитие цифровых сервисов, которые делают получение государственных и муниципальных услуг более удобным для жителей. Теперь Робот Макс (12+) на портале Госуслуг умеет рассказывать о способах записи на приём в центры «Мои Документы» и помогает выбрать наиболее удобный вариант.
«Когда человеку нужно обратиться в МФЦ, важно быстро понять, как записаться на приём и куда перейти для этого. Теперь такую информацию можно получить у Робота Макса — он подскажет доступные варианты и поможет найти нужный сервис. Это ещё один шаг к тому, чтобы получать государственные услуги было проще и удобнее», - отметил министр информационных технологий и связи Кировской области Алексей Сухих.
Возможностью уже активно пользуются жители региона: на сегодняшний день информацией о способах записи воспользовались более тысячи пользователей.
Робот Макс рассказывает о доступных вариантах записи в МФЦ: через портал Госуслуг, сайт МФЦ, контакт-центр или при личном обращении в офис. При выборе онлайн-формата помощник предоставляет прямую ссылку на нужный сервис.
Также Робот Макс подсказывает, как выбрать офис МФЦ и необходимую услугу, где найти информацию о предварительной записи и как проверить данные талона.
Развитие цифровых сервисов в регионе осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Использование современных технологий позволяет создавать дополнительные удобные каналы взаимодействия жителей с государственными и муниципальными услугами.
