Центр мониторинга качества создан в 2020 году и не имеет аналогов в России. Это современная онлайн-платформа, где консолидируется информация от разных сервисов «Т Плюс» по 42 городам 15 регионов: Тепловой справочной службы, системы мониторинга тепловых сетей и данные приборов учета потребителей. За показателями, которые выводятся на экраны, круглосуточно следит персонал Центра и при малейших отклонениях информирует профильные службы.
«Такой центр важен для отрасли в целом, потому что здесь собирается и обрабатывается большой массив данных о качестве услуг, в том числе поступающих от конечного потребителя. В результате компания оперативно реагирует на кризисные ситуации и эффективно решает их», - отметил Министр энергетики РФ Николай Шульгинов.
Напомним, в Кирове Тепловая справочная служба работает в круглосуточном режиме без выходных по тел. 744-901, в Кирово-Чепецке – по тел. 3-19-93. Также клиентам «Т Плюс» доступен портал ТСС https://tss.tplusgroup.ru/ 16+, где можно узнать об отключениях и сообщить о нарушениях подачи тепла и горячей воды.
