"Водоканал" запустил новый сервис с голосовым помощником

Теперь абоненты смогут узнавать сумму задолженности по лицевому счету без необходимости посещения офиса или ожидания ответа от специалиста.

МУП «Водоканал»МУП «Водоканал»

Сотрудники ООО «РКЦ» продолжают улучшать услуги для клиентов. В 2024 году, учитывая многочисленные просьбы жителей, была введена новая функция, позволяющая абонентам МУП «Водоканал» быстро узнать сумму задолженности по лицевому счету. Теперь это можно сделать в любое время, так как бот работает круглосуточно с 3 по 26 число каждого месяца.

Как быстро узнать задолженность:
1. Позвоните в контакт-центр ООО «РКЦ» по номерам: 8 (8332) 440-880 или 254-888.
2. После соединения с автоинформатором нажмите «2».
3. Выберите способ ввода данных — голосом или с помощью клавиатуры телефона.
4. Введите или назовите номер своего лицевого счета.
5. Подтвердите адрес, связанный с лицевым счетом (информация будет озвучена автоинформатором).
6. Прослушайте данные о задолженности.

Если вам нужно разобраться с задолженностью или внести изменения для перерасчета, вы можете:
— Позвонить в службу поддержки по телефону 8 (8332) 254-888.
— Написать обращение в личном кабинете пользователя МУП «Водоканал» (16+): Перейти в личный кабинет (http://newlk.vdkanal.ru/login). Срок ответа — от 7 до 25 дней.
— Посетить офисы обслуживания населения. Адреса и график работы можно найти по ссылке (http://rkc43.ru/).

Реклама. ПАО "НБД-Банк". Генеральная лицензия № 1966. ИНН: 5200000222. erid: 2SDnjdAWpHq
Реклама. АО "Моторавто" ИНН 4345081311. ОГРН 1044316531170. erid: 2SDnjcdQpMg
Реклама. ООО Первоисточник. ИНН 4345507889. erid: Kra23a1p3
Реклама. АО "Моторавто" ИНН 4345081311. ОГРН 1044316531170. erid: 2SDnjcQ4vpa
Реклама. ООО Первоисточник. ИНН 4345507889. erid: Kra23xqiG
Реклама. ООО Первоисточник. ИНН 4345507889. erid: Kra23Yhhn