Сотрудники ООО «РКЦ» продолжают улучшать услуги для клиентов. В 2024 году, учитывая многочисленные просьбы жителей, была введена новая функция, позволяющая абонентам МУП «Водоканал» быстро узнать сумму задолженности по лицевому счету. Теперь это можно сделать в любое время, так как бот работает круглосуточно с 3 по 26 число каждого месяца.
Как быстро узнать задолженность:
1. Позвоните в контакт-центр ООО «РКЦ» по номерам: 8 (8332) 440-880 или 254-888.
2. После соединения с автоинформатором нажмите «2».
3. Выберите способ ввода данных — голосом или с помощью клавиатуры телефона.
4. Введите или назовите номер своего лицевого счета.
5. Подтвердите адрес, связанный с лицевым счетом (информация будет озвучена автоинформатором).
6. Прослушайте данные о задолженности.
Если вам нужно разобраться с задолженностью или внести изменения для перерасчета, вы можете:
— Позвонить в службу поддержки по телефону 8 (8332) 254-888.
— Написать обращение в личном кабинете пользователя МУП «Водоканал» (16+): Перейти в личный кабинет (http://newlk.vdkanal.ru/login). Срок ответа — от 7 до 25 дней.
— Посетить офисы обслуживания населения. Адреса и график работы можно найти по ссылке (http://rkc43.ru/).
