В Кировской области с начала года «коллекторские» организации 44 раза оштрафованы за нарушения прав граждан на сумму 2,8 миллиона рублей. За 8 месяцев 2024 года сотрудниками указанного подразделения рассмотрено 157 обращений граждан о нарушении Федерального закона со стороны коллекторских организаций, кредитных, микрокредитных и микрофинансовых организаций при возврате просроченной задолженности. Составлено 60 протоколов об административных правонарушениях. Общий размер штрафов составил 2 миллиона 790 тысяч рублей.
Жалобы заявителей не всегда являются обоснованными, но факты нарушений со стороны юридических лиц встречаются часто. Так, к постоянным нарушениям можно отнести: превышение разрешенного Федеральным законом количества телефонных звонков, текстовых и иных сообщений; оказание психологического давления на должников, использование выражений, унижающих их честь и достоинство; введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств и другим вопросам; нарушение требований к содержанию текстовых сообщений, отправляемых гражданам, - отметили в службе судебных приставов
